Ecosistema Tecnológico de Créditos, Rutas de Cobranza y Portal QR Multiempresa
Versión Cloud v4.2 • Actualización 2026
Infraestructura Certificada • Operado por: Groovi Dev
AstroCredit›Centro de Documentación›Manual de Operaciones & Cliente
Sistema Multiempresa 100% Operativo
OFICIALCENTRO CORPORATIVO DE DOCUMENTACIÓN • ASTROCREDIT CLOUD
Manual de Operaciones & Guía del Usuario
Guía técnica y funcional paso a paso: expedientes con Cédula y Firma Biométrica Táctil, motor de amortización, Pagarés Legales con QR, cobradores con rutas GPS en la App Android Oficial v4.2 y copias de seguridad automáticas.
AstroCredit SaaS es una plataforma integral diseñada específicamente para financieras independientes, agencias de crédito, prestamistas privados y cooperativas. Permite gestionar todo el ciclo crediticio desde una única consola segura en la nube.
Aislamiento Multi-Tenant
Cada empresa registrada opera de forma 100% aislada. Sus clientes, créditos, finanzas y reportes son totalmente privados.
Disponibilidad 100% Cloud
No requiere servidores locales ni instalaciones complejas. Accesible desde cualquier navegador web o smartphone Android.
Marca Propia
Personaliza la plataforma con tu logotipo oficial, paleta de colores corporativos y membretes en contratos y pagarés.
Respaldo Cloud:
La plataforma está optimizada para soportar altas cargas de transacciones concurrentes con backups diarios automáticos y sello tecnológico de Groovi Dev.
Capítulo 2
Planes Comerciales, Pagos con PayPal & SINPE Móvil
AstroCredit ofrece esquemas comerciales flexibles que se adaptan al tamaño de su cartera. Puede iniciar con el plan gratuito o elegir planes avanzados con mayor capacidad de operadores, clientes y créditos simultáneos.
Nivel del Plan
Precio Mensual
Usuarios / Operadores
Clientes Activos
Créditos Simultáneos
Activación
Starter Basic Free SBF
Plan inicial de prueba para nuevos emprendedores financieros
Gratis $0.00
Hasta 2 operadores
Hasta 8 clientes
Hasta 10 créditos
Inmediata
Plan Básico
Ideal para financieras peque├▒as y cobradores independientes
$32.00
(~₡16,160 CRC)
Hasta 5 operadores
Hasta 30 clientes
Hasta 35 créditos
Validación SINPE
Plan Profesional
Para empresas de cr├®dito en expansi├│n con m├║ltiples rutas y sucursales
$50.00
(~₡25,250 CRC)
Hasta 15 operadores
Hasta 50 clientes
Hasta 2,000 créditos
Validación SINPE
Plan Empresarial
Capacidad masiva, soporte prioritario, auditoría avanzada y White Label
$65.00
(~₡32,825 CRC)
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Validación SINPE
Proceso de Pago por SINPE Móvil (Costa Rica)
Para planes de pago, la activación se gestiona mediante transferencia electrónica por SINPE Móvil al número configurado por la administración central:
Número Oficial SINPE:
61751492
Titular: Daniel Villalobos Salazar
Entidad: BAC
Mecanismo de Verificación:
Al auto-registrarse, adjunte la captura de pantalla o voucher bancario (`JPG`, `PNG`, `WEBP`, `PDF`). El personal de AstroCredit valida los fondos y activa la cuenta de forma prioritaria.
Multi-Usuario & Gobernanza
Estructura Jerárquica de Equipo & Roles por Plan
En el módulo Equipo y Usuarios (/users), cada empresa puede incorporar colaboradores con perfiles de acceso claramente delimitados, adaptados a la capacidad del plan contratado:
1. Administrador Master
Propietario de la cuenta empresarial. Control absoluto de finanzas, suscripción, creación de colaboradores, auditoría, marca blanca y copias de seguridad.
2. Segundo Admin / Supervisor
Gestión integral de cartera, supervisión de cobradores, aprobación de créditos, arqueos de caja y consulta de reportes, sin acceso a facturación de la empresa.
3. Empleado / Cajero
Recepción de abonos en ventanilla, apertura de expedientes de clientes y cálculo de préstamos, sin privilegios para anular transacciones auditadas ni alterar parámetros.
4. Cobrador de Campo
Acceso exclusivo a su hoja de ruta diaria en la App Android, recaudación con recibo térmico, geolocalización de clientes y liquidación final de caja.
Reglas de Disponibilidad por Plan:
El Plan Gratuito está enfocado en operaciones individuales (1 Administrador + Cobradores). Los Planes Comerciales (Básico, Profesional y Corporativo) desbloquean la creación de Segundos Administradores, Supervisores de ruta y Cajeros adicionales de acuerdo con el cupo de usuarios asignado.
Capítulo 3
Gestión de Clientes & Expediente Digital
AstroCredit elimina los expedientes de papel con un módulo de perfil crediticio 360 grados para cada deudor:
Captura de Cédula por Ambos Lados
Suba o tome foto directamente desde la cámara del celular al frente y dorso de la cédula o pasaporte. El sistema almacena las imágenes cifradas en el servidor.
Estudio de Firma Digital Autorizada
Panel interactivo táctil y web de alta resolución (con selector de tinta, deshacer y pantalla completa móvil) al crear, editar o ver el expediente del cliente. La firma se estampa automáticamente en sus Pagarés y Contratos.
Referencias Personales & Avales
Registre múltiples referencias familiares y laborales con número de teléfono, relación y dirección para asegurar la trazabilidad del crédito.
Geolocalización & Visor GPS
Guarde coordenadas GPS del domicilio o negocio. Incluye visor interactivo en mapa con atajos directos a Google Maps y Waze.
Especial Costa Rica
Selector Territorial Dinámico (DPA Costa Rica)
El módulo de registro y edición de clientes integra la división político-administrativa oficial de Costa Rica en cascada para garantizar estandarización y evitar errores tipográficos en las direcciones:
1. Provincia
Selección de las 7 provincias oficiales: San José, Alajuela, Cartago, Heredia, Guanacaste, Puntarenas y Limón.
2. Cantón
Filtro reactivo que carga de forma instantánea los 84 cantones correspondientes a la provincia elegida.
3. Distrito & Señas
Despliegue de distritos distritales con campo complementario de señas exactas (número de casa, puntos de referencia).
Para clientes extranjeros o fuera del territorio nacional, el selector permite conmutar al modo "Extranjero / Otro" para digitación libre.
Geocodificación Satelital con 1 Clic ("GPS Actual")Nuevo
Tanto en el panel web como en la App Android Oficial, al pulsar el botón "GPS Actual" el sistema obtiene las coordenadas de alta precisión y ejecuta una geocodificación territorial inversa en tiempo real. Esto rellena y selecciona automáticamente la Provincia, el Cantón y el Distrito correspondientes, ahorrando tiempo en campo y garantizando que las direcciones coincidan con la cartografía de cobro.
Geolocalización
Visor y Editor Interactivo de Ubicación GPS
En el expediente del cliente (/customers/{id}) y en la vista de cobros se incorpora el botón "Ver Ubicación", que despliega una consola geoespacial de alta precisión:
Pin Arrastrable en Mapa en Vivo
Permite arrastrar el marcador directamente sobre el mapa satelital o de calles para afinar la ubicación exacta del domicilio o negocio del cliente. Las coordenadas se actualizan automáticamente en el expediente.
Navegación en 1 Clic (Google Maps & Waze)
Botones integrados para abrir la ruta en tiempo real hacia la ubicación del deudor directamente en Waze o Google Maps en el smartphone del cobrador, agilizando el traslado en calle.
Auditoría & Control
Eliminación de Clientes & Regla de Oro Contable
AstroCredit permite la eliminación de clientes directamente desde el Listado de Clientes, el Expediente Digital o el formulario de Edición, bajo un estricto protocolo de protección financiera:
Regla de Integridad Financiera:
Si un cliente posee un saldo deudor activo (> 0) o créditos en estado Activo / En Mora, el sistema bloqueará de manera preventiva la eliminación con un aviso explícito. Esto impide descuadres contables en la cartera colocada y protege la trazabilidad legal de las cuentas por cobrar.
¿Cuándo es posible eliminar?
Únicamente cuando el cliente tiene saldo ₡0 / $0 y no mantiene créditos abiertos vigentes. La eliminación purga de forma segura sus datos y archivos adjuntos del servidor.
¿Qué hacer si tiene historial antiguo?
Si el cliente canceló sus deudas pero desea suspenderlo, cambie su estado a "Inactivo" o "Bloqueado". Así conservará la auditoría histórica de pagos sin permitir nuevos desembolsos.
2. Segundo Admin / Supervisor
Gestión integral de cartera, supervisión de cobradores, aprobación de créditos, arqueos de caja y consulta de reportes, sin acceso a facturación de la empresa.
3. Empleado / Cajero
Recepción de abonos en ventanilla, apertura de expedientes de clientes y cálculo de préstamos, sin privilegios para anular transacciones auditadas ni alterar parámetros.
4. Cobrador de Campo
Acceso exclusivo a su hoja de ruta diaria en la App Android, recaudación con recibo térmico, geolocalización de clientes y liquidación final de caja.
Reglas de Disponibilidad por Plan:
El Plan Gratuito está enfocado en operaciones individuales (1 Administrador + Cobradores). Los Planes Comerciales (Básico, Profesional y Corporativo) desbloquean la creación de Segundos Administradores, Supervisores de ruta y Cajeros adicionales de acuerdo con el cupo de usuarios asignado.
Capítulo 4
Motor de Créditos & Fórmulas de Amortización
AstroCredit incorpora un motor matemático de cálculo exacto que soporta los dos métodos más utilizados en el sector financiero:
Sistema Francés (Cuota Nivelada)
Interés sobre Saldo
Todas las cuotas periódicas son de monto idéntico. En las primeras cuotas se amortiza más interés, y conforme disminuye el saldo principal, se amortiza más capital.
Cuota = P * [i / (1 - (1+i)^-n)]
Sistema Flat (Interés Fijo Simple)
Modalidad Comercial
El interés total se calcula desde el inicio sobre el monto desembolsado y se divide equitativamente entre el número total de cuotas. Ideal para microcréditos y cobro diario.
Cuota = (P + (P * i * n)) / n
Frecuencias de Cobranza Soportadas:
Diario (Lunes a Sábado) Semanal (Día fijo) Quincenal (15 y 30) Mensual (Fin de mes)
Cálculo de Mora y Días de Gracia:
Puede configurar un porcentaje de interés moratorio diario o un recargo fijo por cuota vencida, además de otorgar días de gracia antes de penalizar al deudor.
Capítulo 5
Rutas de Cobranza Inteligente & App Android
Diseñada específicamente para cobradores de campo y supervisores de ruta. La aplicación Android oficial de AstroCredit se sincroniza en tiempo real con el servidor central:
Ordenamiento de Ruta GPS
Ordena la lista de clientes según cercanía geográfica para reducir traslados y optimizar los tiempos de visita diaria.
Impresión Bluetooth
Imprime recibos oficiales de pago al instante en impresoras térmicas portátiles de 80mm o 58mm vía Bluetooth.
Cierre Criptográfico
Al final del día, el cobrador realiza el arqueo de su jornada. El sistema calcula el total recaudado y emite un comprobante de cierre.
Motor Geoespacial
Consola Interactiva de Rutas & Navegación Multi-Parada
La vista de rutas (/routes/{id}) y el visualizador cartográfico incorporan un potente mapa Leaflet multi-capa diseñado para la logística de cobro en calle:
Multi-Capa Satelital HD
Permite alternar al instante entre Google Streets, Google Hybrid Satelital HD y CartoDB Voyager para ubicar inmuebles sin rotulación en zonas urbanas y rurales.
Asignación Secuencial (#1, #2...)
Al hacer clic en cualquier cliente desde el mapa, se añade a la secuencia de paradas con distintivo numérico visual para estructurar el itinerario óptimo.
Inicio en Google Maps
Botón directo "Iniciar Recorrido en Google Maps" que exporta y enlaza todos los puntos GPS en una sola ruta de navegación guiada por voz.
Mantenimiento
Eliminación de Rutas y Retiro de Paradas
AstroCredit ofrece flexibilidad total para reestructurar zonas de cobro sin riesgo de pérdida de información:
Retirar una Parada Específica
En la tabla o lista de paradas de la ruta, presione el botón de eliminar parada. El cliente queda libre para ser reasignado a otra ruta sin alterar su expediente ni su saldo.
Eliminar la Ruta Completa
Disponible en /routes o dentro del detalle de la ruta. Al eliminarla, el sistema desvincula todas las paradas de forma limpia sin borrar los clientes ni sus préstamos.
App Android v4.2 Enterprise
Modo Claro & Oscuro, Biometría, Firma Táctil & Tickets Reales
La aplicación móvil oficial APK (compilada con arquitectura nativa en Kotlin y motor Groovi Cloud) incorpora una experiencia de usuario de nivel bancario:
Modo Claro (Light Mode) & Modo Oscuro (Dark Mode): Selector nativo instantáneo accesible desde la pantalla de login y desde la barra superior de la app, adaptando fondos, contrastes, tarjetas y la barra de estado de Android.
Pantalla de Bienvenida Oficial (3 Segundos): Splash screen limpio y full-bleed con la imagen oficial loader.png y nuevo ícono de aplicación oficialicon.png, libre de spinners genéricos o ruedas lentas.
Autenticación Biométrica Bajo Demanda: Integración no invasiva con BiometricPrompt nativo de Android. Se activa únicamente cuando el usuario pulsa "Huella dactilar", brindando total control al cobrador.
Firma Digital Táctil Fullscreen Responsive: Captura de firma de clientes en pantalla completa adaptativa, sin desacomodos visuales y con estampa automática en contratos y pagarés.
Impresión Térmica Bluetooth & Compartición Directa: Generación y despacho inalámbrico de tickets con formato ESC/POS estándar (80mm / 58mm). Al compartir o guardar comprobantes y firmas, genera imágenes gráficas reales de alta resolución sin producir archivos binarios erróneos (.bin).
Instalador Único y Oficial: Un solo paquete APK centralizado (AstroCredit-Android.apk) sincronizado con las descargas del sitio web y del acceso al sistema.
Descargue la última versión oficial compilada (v4.2) con Modo Claro/Oscuro, huella dactilar y mapas HD:
2. Segundo Admin / Supervisor
Gestión integral de cartera, supervisión de cobradores, aprobación de créditos, arqueos de caja y consulta de reportes, sin acceso a facturación de la empresa.
3. Empleado / Cajero
Recepción de abonos en ventanilla, apertura de expedientes de clientes y cálculo de préstamos, sin privilegios para anular transacciones auditadas ni alterar parámetros.
4. Cobrador de Campo
Acceso exclusivo a su hoja de ruta diaria en la App Android, recaudación con recibo térmico, geolocalización de clientes y liquidación final de caja.
Reglas de Disponibilidad por Plan:
El Plan Gratuito está enfocado en operaciones individuales (1 Administrador + Cobradores). Los Planes Comerciales (Básico, Profesional y Corporativo) desbloquean la creación de Segundos Administradores, Supervisores de ruta y Cajeros adicionales de acuerdo con el cupo de usuarios asignado.
Capítulo 6
Pagos Ágiles, Tickets Térmicos 80mm & Portal QR
AstroCredit optimiza el ciclo de cobranza tanto en ventanilla como en calle mediante un módulo de pagos de alta velocidad y emisión de comprobantes térmicos infalsificables:
Alto Rendimiento
Buscador Inteligente Asíncrono (AJAX Live-Search)
Para evitar que el navegador se congele o se sobrecargue cuando una empresa administra miles de clientes, el formulario de Registrar Nuevo Pago (/payments) sustituye las listas desplegables pesadas por un buscador en vivo ultraligero:
Búsqueda Multicriterio
Permite encontrar al deudor en milisegundos digitando nombre, número de cédula, teléfono o código de préstamo (ej. CRE-0012).
Ficha Resumen Inmediata
Al seleccionar un cliente, se despliega una tarjeta con su foto, cédula, saldo total pendiente y monto de la cuota programada.
Botones de Autollenado en 1 Clic
Botones directos para cargar "Cuota Regular" o "Saldo Total" con un solo clic, eliminando errores de digitación en ventanilla.
Asignación Automática: El cobrador asignado a la ruta del crédito se preselecciona de forma automática, garantizando comisiones y arqueos correctos.
¿Cómo funciona el Portal QR para el Cliente?
Cero contraseñas: El deudor no necesita recordar usuarios ni claves complejas.
Acceso inmediato: Escanea el QR del ticket con la cámara de cualquier teléfono.
Estado en vivo: Visualiza su saldo restante, cuotas pagadas, historial de pagos y próxima fecha de vencimiento.
Transparencia total: Reduce disputas y reclamos sobre cuotas cobradas.
Seguridad Tokenizada:
Los enlaces QR están firmados mediante tokens criptográficos HMAC SHA-256 de un solo uso que impiden la manipulación o acceso no autorizado a datos de otros clientes.
ASTRO-CREDIT S.A.COMPROBANTE OFICIAL DE PAGO
Recibo #:REC-2026-0891
Fecha:22/10/2026 19:58
Cliente:Mario Vargas
Préstamo:CRE-0042
MONTO PAGADO:₡ 25,000
Saldo Restante:₡ 175,000
ESCANEA PARA VER TU ESTADO DE CUENTA EN VIVO
¡Gracias por su puntualidad! • AstroCredit SaaS
Multicanal Instantáneo
Recibos Digitales por WhatsApp & SMS en 1 Clic
Para empresas que desean reducir el gasto de papel térmico o enviar comprobantes de forma inmediata a clientes remotos, AstroCredit incorpora un generador multicanal de recibos digitales:
Envío por WhatsApp Ejecutivo
Mensaje pre-formateado con emojis oficiales, desglose de capital abonado, intereses, saldo restante y un enlace web directo y seguro al comprobante digital oficial.
Mensajería SMS Nativa
Lanza automáticamente la app de mensajes de texto del teléfono del cobrador (sms:TELEFONO?body=...), ideal para clientes en zonas rurales o sin cobertura de datos móviles.
Compartir Universal (Web Share API)
Despliega la hoja nativa de Android e iOS permitiendo enviar el comprobante a través de Telegram, correo electrónico, Bluetooth o guardarlo en Google Drive.
Innovación Fintech
Acceso al Portal del Cliente con Huella Dactilar Móvil (WebAuthn)
AstroCredit es pionero en la industria al implementar autenticación biométrica de hardware basada en el estándar internacional WebAuthn (FIDO2) para el autoservicio de clientes:
Vinculación del Dispositivo en 1 Segundo
Al abrir su estado de cuenta en el celular, el cliente pulsa "Vincular Huella". El sistema operativo (Android o iOS) le solicita tocar el sensor físico de huellas dactilares o Face ID, registrando su dispositivo de forma encriptada.
Entrada Ultrarrápida sin Contraseñas
Desde el portal público (/portal), el cliente solo presiona el botón con el ícono de huella, apoya su dedo en el sensor y entra directamente a su estado de cuenta sin digitar ningún número ni clave.
Privacidad Biométrica Total:
La imagen física de la huella nunca sale del dispositivo del usuario ni se guarda en los servidores de AstroCredit. La autenticación se valida mediante pares de llaves criptográficas de hardware asimétricas (ECC P-256), cumpliendo las normas internacionales de protección de datos más estrictas.
2. Segundo Admin / Supervisor
Gestión integral de cartera, supervisión de cobradores, aprobación de créditos, arqueos de caja y consulta de reportes, sin acceso a facturación de la empresa.
3. Empleado / Cajero
Recepción de abonos en ventanilla, apertura de expedientes de clientes y cálculo de préstamos, sin privilegios para anular transacciones auditadas ni alterar parámetros.
4. Cobrador de Campo
Acceso exclusivo a su hoja de ruta diaria en la App Android, recaudación con recibo térmico, geolocalización de clientes y liquidación final de caja.
Reglas de Disponibilidad por Plan:
El Plan Gratuito está enfocado en operaciones individuales (1 Administrador + Cobradores). Los Planes Comerciales (Básico, Profesional y Corporativo) desbloquean la creación de Segundos Administradores, Supervisores de ruta y Cajeros adicionales de acuerdo con el cupo de usuarios asignado.
Capítulo 7
Consola de Control Financiero, Caja & Reportes
AstroCredit ofrece una sala de control ejecutivo para directores, administradores y supervisores de crédito con analítica predictiva y monitoreo continuo del flujo de caja:
Analítica en Vivo
Consola de Control Financiero Personalizada
Ubicada en la consola principal (/dashboard), ofrece un saludo adaptativo según la hora y la identidad de la empresa, combinando métricas clave calculadas en tiempo real sin desfase de tiempo:
Cartera Colocada
Saldo Activo
Monto total de capital vivo e intereses pendientes de amortizar en calle.
Cobranza de Hoy
Recaudo Diario
Ingresos liquidados durante la jornada actual en ventanilla y calle.
Cobranza del Mes
Total Mes
Acumulado mensual con comparativa frente a meses precedentes.
Tasa de Mora PAR
Riesgo de Cartera
Porcentaje de créditos con cuotas vencidas (Portfolio at Risk).
Curva Spline de Tendencia (14 Días)
Gráfica interactiva de recaudación continua que visualiza la curva de cobros diaria y proyecta el comportamiento del flujo de caja.
Leaderboard de Cobradores
Ranking de eficiencia del equipo de campo: muestra cobrador por cobrador el monto recaudado, número de clientes cobrados y porcentaje de efectividad.
Desglose de Métodos de Pago
Gráfica Donut que discrimina la recaudación entre Efectivo en calle, SINPE Móvil y Transferencias Bancarias directas.
Auditoría de Transacciones en Vivo
Bitácora de últimos pagos con acceso directo al ticket térmico 80mm para re-impresión o reenvío digital instantáneo.
Arqueo Diario
Apertura y cierre de caja por sucursal u operador con cálculo de sobrantes o faltantes en tiempo real.
Cartera en Mora
Reporte segmentado por días de retraso: 1 a 30 días, 31 a 60 días, y más de 90 días (cobranza judicial).
Exportación CSV / Excel
Descarga de informes consolidados de colocación, recaudación y utilidades en un solo clic.
Comunicación en Tiempo Real
Centro de Notificaciones Push & Comunicados Oficiales
AstroCredit integra un circuito bidireccional de alertas en tiempo real que mantiene comunicada a la dirección general con las empresas operadoras y sus equipos de campo:
Campana con Badge en Vivo
Ubicada en la barra superior con un contador en rojo que indica comunicados pendientes. Al hacer clic, se despliega el historial con opciones de marcado individual y "Marcar todo leído" instantáneo vía AJAX.
Banner Destacado en Dashboard
Los comunicados urgentes o globales emitidos desde la consola SuperAdmin se exhiben de forma prominente en el encabezado del Dashboard Ejecutivo con distintivos de severidad (Informativa, Advertencia, Crítica o Éxito).
Notificaciones Push con Service Worker
Compatible con la Web Push API en Android y navegadores modernos gracias al Service Worker oficial (public/sw.js), permitiendo recibir alertas con sonido y vibración aunque la pestaña esté minimizada.
Sello Corporativo Oficial:
El dashboard y todas las pantallas administrativas incorporan el pie de página institucional blindado: Derechos Reservados | Groovi Dev - Cloud 2026.
Capítulo 8
Red Global Cloudflare, WAF Enterprise & TLS 1.3
AstroCredit opera bajo el dominio oficial https://astrocredit.org/ protegido por la red Anycast mundial de Cloudflare Enterprise, combinada con un Firewall de Aplicaciones Web (WAF) Propietario en Capa 7 que resguarda la información crediticia contra amenazas cibernéticas las 24 horas del día:
Mitigación DDoS Ilimitada (L3, L4 y L7)
La red perimetral Anycast absorbe y neutraliza automáticamente ataques volumétricos, inundaciones HTTP Flood y ataques Slowloris antes de que alcancen el servidor de producción.
Cifrado SSL/TLS 1.3 Full (Strict)
Todo el tráfico viaja cifrado de extremo a extremo mediante TLS 1.3 y HTTP/3 QUIC, con certificados criptográficos verificados que impiden la interceptación Man-In-The-Middle.
Bot Fight Mode & Anti-Fuerza Bruta
Bloquea raspadores no autorizados y scripts de relleno de credenciales en formularios de login, limitando peticiones abusivas por IP o token de sesión.
Auditoría Forense con CF-Connecting-IP
El sistema procesa y valida de forma estricta las cabeceras CF-Connecting-IP y X-Forwarded-For para registrar la dirección IP real de cada cliente y cobrador en la bitácora inmutable.
Anti-SQL Injection & Prepared Statements
El 100% de las consultas a base de datos utilizan sentencias parametrizadas y PDO nativo con tipos de datos forzados.
Tokens CSRF Criptográficos
Cada petición POST requiere un token criptográfico validado mediante hash_equals() para prevenir falsificación de peticiones entre sitios.
Capítulo 9
Copias de Seguridad & Disaster Recovery (B&DR)
AstroCredit incorpora un módulo de nivel bancario para la Continuidad Operativa, Respaldo Criptográfico y Recuperación ante Desastres (/superadmin/backups y /settings/backups). Protege la información financiera de cada empresa contra fallos de hardware, ataques de ransomware o errores operativos:
Respaldo Global vs Tenant Aislado
El SuperAdministrador puede generar respaldos consolidados del ecosistema completo. Cada empresa administradora puede generar copias exclusivas de sus datos manteniendo el estricto aislamiento multiempresa.
Integridad Criptográfica SHA-256
Cada respaldo calcula y almacena una firma hash SHA-256. La herramienta de verificación de integridad recalcula el hash en disco en tiempo real para descartar alteraciones o archivos incompletos.
Simulación Sandbox (Dry-Run)
Antes de aplicar una restauración, el simulador analiza el script SQL: valida sintaxis, detecta sentencias destructivas (DROP DATABASE), contabiliza tablas e INSERTs sin alterar la base de datos de producción.
Snapshot Pre-Restauración
Como política de seguridad mandatoria, el sistema genera automáticamente un punto de retorno (Safety Snapshot) antes de cualquier restauración para garantizar reversibilidad total inmediata.
Especificaciones Técnicas
Automatización CLI & Políticas de Retención
El subsistema de copias de seguridad de AstroCredit está diseñado tanto para administración visual en interfaz web como para ejecución desatendida en servidores:
Tarea Cron CLI
Script de consola independiente: php bin/backup-cron.php ejecutable mediante crontab de Linux o Programador de Tareas de Windows Server sin sobrecargar peticiones web.
Rotación & Retención
Configuración de retención automática (ej. conservar últimos 15 o 30 respaldos). Las copias obsoletas que exceden la cuota se purgan de forma segura liberando almacenamiento.
Respaldo MySQL & Archivo Multimedia ZIP
Generación de volcados SQL optimizados y paquetes comprimidos .zip con fotos de cédulas, pagarés firmados y comprobantes, con descarga autenticada y cifrada.
Protección Anti-Exfiltración:
Los archivos de respaldo están almacenados fuera de la raíz web pública (storage/backups/) con descargas verificadas mediante tokens de sesión y permisos de administrador, impidiendo descargas arbitrarias por URL.
Capítulo 10
Portal Digital de Clientes 3.0 & Biometría Android
El autoservicio de clientes ha sido completamente renovado en AstroCredit 3.0 (/portal), ofreciendo una experiencia moderna, accesible y transparente tanto en navegadores web de escritorio como en smartphones:
Diseño Dual (Claro / Oscuro)
Paleta visual fintech obsidian con tipografía Plus Jakarta Sans, gradientes de alto contraste y alternador rápido de tema día/noche.
Búsqueda Multicanal
Pestañas dinámicas para localizar el expediente por Cédula Oficial, por Teléfono Móvil registrado o por Código QR del ticket de pago.
Cabecera Inteligente Móvil
En la app Android oficial, la barra superior muestra el nombre del operador y el módulo en uso (ej. "Clientes", "Rutas"), ocultando URLs técnicas.
Tecnología Nativa
Acceso Seguro con Huella Dactilar & Estado de Cuenta en Vivo
El portal conecta al cliente con el estado de su crédito sin necesidad de contraseñas complejas:
Biometría Android Nativa (BiometricPrompt)
Tras la primera búsqueda con cédula en la app Android, el usuario puede presionar "Vincular Huella". Sus accesos posteriores se desbloquean en milisegundos con el lector físico del smartphone.
Historial de Pagos & Descarga de Comprobantes
Ficha financiera interactiva con saldo al día, desglose de capital abonado, intereses, cuotas pendientes, fecha de vencimiento y descarga de recibos oficiales en formato digital.
Cero Apps Forzadas para el Deudor:
El portal es accesible desde cualquier navegador web moderno (Chrome, Safari, Edge, Firefox) simplemente apuntando la cámara al QR del ticket térmico impreso de 80mm o 58mm.
Capítulo 11
Notificaciones Automáticas por Correo (SMTP) & Seguridad
AstroCredit Cloud incorpora un motor nativo de correos transaccionales compatible con el estándar RFC 5321 (cifrado TLS/STARTTLS o SSL), diseñado para garantizar que tanto los administradores de empresas como el equipo operativo reciban sus credenciales e información de bienvenida de forma inmediata y 100% segura.
Registro de Empresas
Envío instantáneo de correo con el Código Único de Empresa, plan contratado, enlace al portal y acceso a documentación oficial.
Cobradores & Operadores
Al crear un cobrador o colaborador, recibe un correo corporativo con su rol asignado, código de empresa y descarga directa de la App Android.
Contraseña Blindada
Por estricto estándar de ciberseguridad financiera, las contraseñas nunca viajan en el correo, manteniéndose cifradas en bcrypt.
Configuración SMTP en el Panel SuperAdmin
El SuperAdministrador puede configurar su proveedor de correo institucional o transaccional preferido (ej. Gmail, Mailgun, Amazon SES, SendGrid o SMTP dedicado) desde /superadmin/settings:
Servidor Host & Puerto: Soporte para puerto 587 (TLS con comando STARTTLS) o 465 (SSL directo).
Autenticación Segura: Protocolo AUTH LOGIN con credenciales cifradas y remitente personalizado.
Herramienta de Diagnóstico: Botón "Probar Conexión SMTP" que envía un correo de validación en tiempo real al correo del SuperAdmin.
Enlaces Útiles Incluidos en Cada Notificación:
Todos los correos despachados incorporan accesos directos a la documentación oficial (/docs), inicio de sesión seguro (/login) y descarga del instalador Android APK oficial.
Capítulo 12
Guía de Inicio Rápido en 5 Pasos
1
Registra tu Empresa
Ingresa a /register-company, selecciona tu plan (Gratuito o Comercial) y completa los datos de tu entidad.
2
Configura tu Identidad Corporativa
Ve a Configuración > Identidad y sube el logotipo de tu empresa, moneda oficial (₡ Colones o $ Dólares) y tasa de mora por defecto.
3
Registra Cobradores & Rutas
Crea los usuarios cobradores en Cobradores y asígnales sus zonas de cobertura para cobranza en calle.
4
Crea tu Primer Cliente y Expediente
Registra al cliente con su cédula por ambos lados, dirección GPS, referencias personales y laborales.
5
Desembolsa el Crédito e Imprime el Contrato
Genera el préstamo con sistema Francés o Flat, imprime la tabla de amortización, el pagaré legal y entrega el primer recibo con QR.
2. Segundo Admin / Supervisor
Gestión integral de cartera, supervisión de cobradores, aprobación de créditos, arqueos de caja y consulta de reportes, sin acceso a facturación de la empresa.
3. Empleado / Cajero
Recepción de abonos en ventanilla, apertura de expedientes de clientes y cálculo de préstamos, sin privilegios para anular transacciones auditadas ni alterar parámetros.
4. Cobrador de Campo
Acceso exclusivo a su hoja de ruta diaria en la App Android, recaudación con recibo térmico, geolocalización de clientes y liquidación final de caja.
Reglas de Disponibilidad por Plan:
El Plan Gratuito está enfocado en operaciones individuales (1 Administrador + Cobradores). Los Planes Comerciales (Básico, Profesional y Corporativo) desbloquean la creación de Segundos Administradores, Supervisores de ruta y Cajeros adicionales de acuerdo con el cupo de usuarios asignado.
Capítulo 12
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Respuestas oficiales a las dudas más comunes sobre la plataforma, monedas compatibles, app Android, pagos SINPE Móvil y seguridad de su cartera.
AstroCredit está diseñado para operar en cualquier país de Latinoamérica y el Caribe. Cuenta con soporte nativo para Colones de Costa Rica (₡ CRC), Dólares estadounidenses ($ USD), Pesos mexicanos ($ MXN) y Pesos colombianos ($ COP). Cada empresa puede configurar su moneda oficial, separadores de miles y decimales, así como la zona horaria de su región para que las horas de cobro y contratos se generen con total precisión.
Cuando registra su empresa y selecciona un plan de pago (Básico, Profesional o Corporativo), el portal le mostrará el número oficial de SINPE Móvil configurado por el staff de AstroCredit y el monto mensual correspondiente. Realice la transferencia, adjunte la captura de pantalla o comprobante bancario (JPG, PNG o PDF) en el formulario y complete el registro. Su cuenta entra inmediatamente en estado de revisión y, una vez verificado el depósito por nuestro equipo administrativo, se aprueba y activa con acceso total a todas las funciones sin requerir trámites adicionales.
Sí, el Plan Gratuito (Starter Basic Free SBF) es 100% libre de costo mensual y se activa de forma instantánea al registrarse, sin necesidad de tarjeta de crédito ni comprobante SINPE. Le permite registrar hasta 2 operadores/cobradores, 8 clientes y 10 créditos en cartera con acceso al motor de amortizaciones, expediente digital y emisión de recibos. Es ideal para evaluar la plataforma antes de dar el salto a un plan comercial superior.
Sí. La aplicación móvil Android de AstroCredit cuenta con un motor de almacenamiento local y sincronización inteligente en dos vías. Los cobradores pueden salir a sus rutas asignadas, visualizar el listado de visitas del día e ingresar abonos aún en zonas rurales o sótanos sin señal celular. En cuanto el dispositivo detecta conexión a internet (vía red móvil o WiFi), todos los cobros registrados y las coordenadas GPS se envían y consolidan automáticamente en la nube.
Es compatible con cualquier impresora térmica portátil inalámbrica Bluetooth estándar que soporte comandos ESC/POS de 80mm (recomendado para recibos completos con desglose) o 58mm. Marcas ampliamente utilizadas en el mercado como Zjiang, GOOJPRT, Netum, Epson, Rongta o modelos genéricos se emparejan directamente por Bluetooth sin necesidad de instalar controladores adicionales.
Cada ticket térmico impreso y cada contrato incluye un código QR dinámico protegido con un token criptográfico único de 64 caracteres. El cliente simplemente abre la cámara de su teléfono móvil o cualquier app de escaneo y apunta al código. Se abrirá automáticamente su portal web privado donde podrá ver su saldo pendiente, cuotas canceladas, fechas de vencimiento y descargar sus comprobantes, garantizando total transparencia sin contraseñas difíciles de recordar.
El motor financiero soporta dos modalidades matemáticas principales:
Sistema Francés (Cuota Nivelada): La cuota periódica se mantiene fija y los intereses se calculan rigurosamente sobre el saldo insoluto en cada período.
Sistema Flat (Interés Fijo Comercial): El interés se calcula sobre el monto total desembolsado y se distribuye equitativamente en cada cuota.
Ambos métodos admiten frecuencias Diaria, Semanal, Catorcenal, Quincenal y Mensual, con cálculo opcional de días de gracia y penalizaciones por mora configurables por día de retraso.
AstroCredit opera con un sistema WAF (Web Application Firewall) Propietario en Capa 7 con defensas integradas contra Inyecciones SQL (sentencias preparadas PDO al 100%), protección Anti-CSRF criptográfica, huellas digitales de sesión (anti-secuestro de cookies) y rate-limiting contra ataques de fuerza bruta. Los expedientes con fotografías de cédulas y pagarés legales se almacenan en directorios protegidos con políticas de aislamiento multi-tenant estricto.
La plataforma registra la geolocalización GPS exacta y la marca de tiempo de cada abono registrado o intento de visita fallida. Además, el administrador tiene acceso a un módulo de auditoría de arqueo de caja donde puede comparar el dinero recaudado en efectivo contra el total registrado en el sistema antes de cerrar la jornada diaria.
Por supuesto. Puede solicitar un upgrade de plan en cualquier momento conforme crezca el volumen de su cartera. Además, nuestro equipo de soporte técnico brinda atención directa mediante WhatsApp oficial y correo electrónico corporativo con atención prioritaria para resolver cualquier duda o configuración.
AstroCredit prioriza la protección contable de su cartera a través de reglas claras:
Rutas de Cobro: Puede eliminarlas desde el listado de rutas o desde el detalle de la ruta. Al eliminar una ruta se desvinculan las paradas de forma limpia; los clientes y sus créditos continúan activos sin ninguna alteración. También puede retirar paradas individuales con el botón de quitar parada sin borrar la ruta.
Clientes: Pueden eliminarse desde el Listado de Clientes, Expediente Digital o Editar, únicamente si su saldo activo es ₡0 / $0 y no tienen créditos vigentes. Si el cliente posee deudas pendientes, el sistema bloquea el borrado para evitar descuadres en cuentas por cobrar y salvaguardar la trazabilidad legal.
Recomendación Contable: Para clientes con historial pagado que ya no operen con su entidad, cambie su estado a "Inactivo" o "Bloqueado". Así preservará el historial de cobros y estados de cuenta para futuras referencias de crédito.
Para carteras con cientos o miles de clientes, el módulo de Registrar Pago utiliza un buscador en vivo asíncrono (AJAX Typeahead). En lugar de sobrecargar la página con selectores pesados que congelan la pantalla, el sistema busca en milisegundos por nombre, cédula, teléfono o código de préstamo. Al hacer clic sobre el resultado deseado, se cargan los datos en una ficha con foto y saldo, y se habilitan botones de autollenado en 1 clic ("Cuota Regular" o "Saldo Total") junto con la preselección automática del cobrador de la ruta.
La aplicación Android oficial sincroniza automáticamente los ajustes de identidad configurados en Ajustes > Marca Blanca. El color corporativo hexadecimal (HEX) de su empresa se aplica de forma dinámica a la barra de estado superior (status bar), barra de navegación, botones y acentos de la app móvil. Además, la aplicación incluye una pantalla de carga ejecutiva moderna (Splash Screen Fintech) y compatibilidad directa con impresoras térmicas Bluetooth de 80mm y 58mm.
El inicio de sesión por sensor biométrico es una funcionalidad exclusiva y 100% nativa de la Aplicación Oficial Android de AstroCredit (en computadores o navegadores web de escritorio la interfaz permanece limpia para consulta directa con cédula):
Exclusividad de la App: El módulo biométrico detecta automáticamente el puente nativo de la aplicación Android (AstroNative). Si el usuario abre el enlace desde un navegador externo de PC, la opción se oculta para evitar confusiones de hardware.
Diálogo Nativo del Sistema Operativo Android (BiometricPrompt): Al pulsar "Ingresar con Huella", la aplicación despliega la ventana oficial del sistema operativo Android con vibración táctil y lectura de hardware en milisegundos.
Vinculación en 1 toque: Tras consultar su estado de cuenta por primera vez con su cédula, la app le permite pulsar "Vincular Huella". El teléfono asocia su cuenta al procesador seguro del dispositivo, permitiéndole entrar a su saldo y cuotas en 1 solo toque en sus siguientes accesos.
Al procesar cualquier abono o al consultar un recibo existente desde Pagos > Detalle, el cajero o cobrador dispone de botones directos multicanal:
WhatsApp 1-Click: Abre una conversación oficial con el cliente con un mensaje formateado con emojis ejecutivos que incluye: número de recibo, monto abonado, saldo pendiente actual, fecha y el enlace directo al comprobante digital oficial en la nube.
SMS Rápido: Ideal para clientes en zonas rurales o sin paquete de datos activo en ese instante; abre la aplicación de mensajería de texto nativa del teléfono con el resumen del abono y su saldo.
Compartir Nativo (Web Share API): En smartphones permite compartir el ticket directamente por Telegram, Correo Electrónico o Bluetooth.
Tanto administradores como cobradores pueden recibir avisos instantáneos en la pantalla de bloqueo de su dispositivo:
Haga clic en el ícono de la campanita de notificaciones en la barra superior.
En el menú desplegable, pulse el botón azul "Activar Notificaciones Push en Móvil".
Su navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari) o la app móvil le mostrará una solicitud de permiso; presione "Permitir".
A partir de ese momento, el Service Worker de AstroCredit registrará alertas de pagos entrantes, cuotas vencidas y comunicados oficiales incluso si la pestaña está en segundo plano.
El SuperAdministrador de AstroCredit dispone de una consola de transmisión masiva en SuperAdmin > Ajustes de Plataforma > Enviar Comunicado / Notificación Global:
Alcance: Puede enviar un mensaje a "Todas las Empresas Suscritas" o seleccionar una entidad específica de la lista desplegable.
Tipos de Alerta: Informativo (azul), Éxito (verde), Advertencia de Mantenimiento (amarillo) o Alerta Crítica (rojo).
Visibilidad Inmediata: El comunicado se inserta de inmediato en la base de datos de notificaciones, incrementa el contador de la campanita en la barra superior de los usuarios correspondientes y despliega un banner de alta prioridad en el Dashboard de las empresas destinatarias.
El módulo de Copias de Seguridad (B&DR) genera volcados consistentes de la base de datos en formatos .sql.gz o .sql. Cada respaldo calcula automáticamente un hash criptográfico SHA-256 único de 64 caracteres. El botón "Verificar Integridad" recalcula este hash en milisegundos y lo compara contra la firma original registrada, comprobando fehacientemente que el archivo no ha sido alterado, truncado ni corrompido en el disco.
Para evitar desastres por archivos incompatibles, el sistema cuenta con un motor de Simulación Dry-Run. Antes de aplicar una restauración real, analiza el script sin modificar las tablas en producción: comprueba sintaxis SQL, valida encabezados de versión, bloquea comandos de riesgo (como DROP DATABASE) y contabiliza las estructuras e inserciones proyectadas. Además, antes de restaurar, genera automáticamente una instantánea preventiva (Safety Snapshot) para revertir cualquier cambio en un solo clic si fuese necesario.
El nuevo Portal 3.0 (/portal) permite a cualquier prestatario consultar sus cuentas sin contraseñas mediante 3 vías intuitivas:
Cédula Oficial: Digita su identificación nacional o de residencia.
Teléfono Móvil: Ingresa el número celular registrado en su expediente.
Código QR: Escanea el código del recibo térmico con la cámara o ingresa su token alfanumérico.
La interfaz cuenta con modo claro/oscuro automático y, en la app Android nativa, permite vincular su huella dactilar para entrar en un solo toque en consultas futuras.
La plataforma opera con enrutamiento global Anycast bajo https://astrocredit.org/ con mitigación de ataques DDoS en tiempo real, compresión acelerada HTTP/3, certificados SSL Full (Strict) y Bot Fight Mode. Además, el núcleo web captura la dirección IP real de cobradores y clientes mediante cabeceras CF-Connecting-IP para garantizar trazabilidad legal y auditoría inmutable.
En Equipo y Usuarios (/users), el Administrador Principal puede invitar colaboradores asignándoles perfiles: Segundo Administrador / Supervisor (auditoría operativa y monitoreo de cobradores), Empleado Operativo / Cajero (registro de clientes y recepción de cobros en oficina) y Cobradores. En el Plan Gratuito opera únicamente el Administrador y cobradores, mientras que los Planes Comerciales habilitan supervisores y cajeros adicionales según el cupo contratado.
Al presionar "GPS Actual" en el formulario de creación o edición de clientes (en web o app Android), el sistema activa el sensor satelital, extrae las coordenadas métricas precisas y ejecuta una geocodificación inversa que autocompleta automáticamente los selectores de Provincia, Cantón y Distrito (para Costa Rica y demarcaciones compatibles), agilizando el registro y asegurando rutas de cobro sin fallos de dirección.
La App Android Oficial v4.2 (AstroCredit-Android.apk) incluye un botón directo en la pantalla de acceso y en la cabecera superior para alternar en cualquier instante entre Modo Claro y Modo Oscuro. Cuenta con pantalla de carga de 3 segundos con la imagen loader.png, nuevo ícono oficial oficialicon.png, biometría bajo demanda y firma táctil en pantalla completa. Al pulsar "Compartir" o "Guardar" en recibos o firmas, el sistema genera imágenes gráficas completas y nítidas directamente al portapapeles o redes sociales, eliminando la generación de archivos binarios inválidos (.bin).
¿Necesita asistencia personalizada? Escríbanos a: ceo@astrocredit.org o al WhatsApp +50661751492
